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퍼포먼스 마케팅은 마케팅 활동의 성과를 정확하게 측정하고, 이를 바탕으로 지속적인 개선을 추구하는 성과 중심의 마케팅 방식입니다. 특히 디지털 생태계에서 진행되며, 광고주가 클릭, 전환, 판매, 리드 확보 등과 같이 특정 결과가 발생했을 때만 비용을 지불하는 온라인 광고의 한 형태를 의미하기도 합니다.

성과 중심의 퍼포먼스 마케팅

주요 특징 및 목표

• 성과 기반의 지불 퍼포먼스 마케팅의 핵심은 캠페인이 성공한 후에만 마케팅 제공업체에 비용을 지불한다는 점입니다. 광고주는 특정 행동(예: 클릭, 구매, 회원가입 등)이 발생할 때만 지불하므로, 낮은 위험으로 높은 투자 수익률(ROI)을 기대할 수 있습니다.
• 측정 가능성 및 데이터 기반 전통적인 마케팅과 달리, 퍼포먼스 마케팅은 모든 마케팅 행위의 성과를 측정 가능한 지표(KPI)를 기반으로 분석하고 개선합니다. 이를 통해 웹사이트 유입 고객의 행동 패턴을 분석하고, 명확한 판단을 내려 전략에 빠르게 반영할 수 있습니다.
• 지속적인 최적화 데이터 분석을 통해 고객 후기 분석, 타겟 고객 정의, 광고 A/B 테스트, 예산 조정 등을 수행하여 성과를 최적화합니다. 마케터는 광고 소재나 랜딩 페이지 등 다양한 요소를 테스트하고 개선하여 클릭률(CTR), 전환율(CVR) 등을 높이는 데 주력합니다.
• 사용자 유입 증대 주로 외부에 있는 잠재 고객을 내부 서비스로 유입시키는 데 사용되며, 신규 고객을 최대한 많이 확보하는 것을 목표로 합니다. 이는 마케팅 퍼널의 '유입' 단계를 담당하는 중요한 역할입니다.

주요 채널 및 유형

퍼포먼스 마케팅은 다양한 디지털 채널을 활용하며, 주로 다음과 같은 형태를 포함합니다.

• 검색 엔진 마케팅(SEM) Google Ads와 같은 플랫폼에서 클릭당 비용(CPC) 방식으로 운영되는 유료 광고를 통해 검색 결과 상위에 노출됩니다.
• 소셜 미디어 마케팅 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 소셜 미디어 네트워크를 통해 트래픽을 유도하고 브랜드 인지도를 높입니다.
• 제휴 마케팅(Affiliate Marketing) 제휴사(쿠폰, 리뷰 사이트, 블로그, 인플루언서 등)가 광고주의 제품이나 서비스를 홍보하고, 그들의 노력으로 발생한 방문자나 고객에 대해 보상을 받습니다.
• 네이티브 광고(Native Advertising) 일반 콘텐츠와 유사한 형태로 노출되어 광고처럼 보이지 않도록 설계된 유료 미디어입니다.